Het gaat goed met de zakelijke dienstverlening. Ten opzichte van een jaar geleden is de omzet in het tweede kwartaal 6,2 procent hoger. Binnen de schoonmaak is er zelfs sprake van een omzettoename van 6,6%. Overigens maken schoonmaakondernemers zich wel zorgen over het personeelstekort. Van alle branches lijdt de zakelijke dienstverlening het meest onder de huidige arbeidsmarktkrapte.
Het Centraal Bureau voor de Statistiek, kortweg CBS, meldt dat de omzet in de zakelijke dienstverlening alleen maar is gestegen sinds het eerste kwartaal van 2013. Maar liefst 25 kwartalen achter elkaar groeit de omzet binnen de sector ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. De grootste omzetgroei wordt gerealiseerd door de omzet van IT-dienstverleners. Deze branche heeft de omzet zien toenemen met 7,0 procent.
Omzet schoonmaak blijft toenemen
Wanneer de cijfers van de schoonmaakbedrijven onder de loep worden genomen, is de groei te kwalificeren als aanzienlijk. Sinds het vierde kwartaal van 2014 neemt de omzetontwikkeling alleen maar toe, met als uitschieter het vierde kwartaal van 2018. Toen steeg de omzet met 7,9 procent ten opzichte van een jaar eerder. Overigens viel de omzetontwikkeling tijdens het eerste kwartaal van dit jaar met 4,1 procent ietwat tegen. Maar zoals zo vaak bieden resultaten uit het verleden geen garantie voor de toekomst.
De omzetontwikkeling zegt verder niets over de financiële situatie van schoonmaakbedrijven. Zo bleek eerder dat de bij CSU de omzet, mede door de overname van de mkb-portefeuille van ISS Facility Services, met 14% was toegenomen, maar dat de winstgevendheid achter blijft.
Vertrouwen hoog, personeelstekort blijft belemmering
Het ondernemersvertrouwen van de zakelijke dienstverleners stijgt in het derde kwartaal van 2019 naar een waarde van 15,3. Een kwartaal eerder was dit nog 13,0. Wel blijft het vertrouwen achter bij 2017 en 2018, toen de jaargemiddelden respectievelijk op 18 en 19 uitkwamen.
35 procent van de ondernemers in de zakelijke dienstverlening ziet een tekort aan personeelskrachten als belemmering voor de activiteiten. In het eerste halfjaar van 2019 was dit nog 33,9 procent. Van alle branches is het personeelstekort in de zakelijke dienstverlening het grootst.
