Monique van Gulik: OSB versus ABU

Monique van Gulik (m.vangulik@vidomax.nl) is directeur Vidomax, een MKB Schooonmaakbedrijf waar de relatie met de klant voorop staat.

Naar het zich laat aanzien is het nieuwe OSB Keurmerk een kopie van het ABU Keurmerk. Het ABU heeft zich bewezen en waarom inderdaad het wiel opnieuw uitvinden?

Net als bij ABU zal het OSB keurmerk bestaan uit enkele belangrijke pijlers.

1) Lidmaatschap werkgeversvereniging

2) NEN4400 behalen

3) Een aanvullende OSB Keurmerk certificering

Ook qua kosten liggen beide keurmerk ongeveer op eenzelfde niveau. Een bedrijf met een omzet van 1 miljoen is straks grofweg € 5000 euro kwijt, een ABU uitzendbureau idem. Qua overeenkomsten is de keus voor het ABU model logisch, NEN 4400 omvat als geen ander certificaat de controle of administratief alles op juiste wijze wordt uitgevoerd. Daarnaast het aanvullende OSB Keurmerk dat, net als bij het ABU Keurmerk, zal controleren op CAO naleving. En daarmee ontstaat een degelijk, objectief en controleerbaar model. Tot dusver geen op of aanmerkingen.

Echter waar men zich volgens mij voornamelijk heeft gefocust op het succesvolle ABU model heeft men waarschijnlijk in alle enthousiasme enkele belangrijke verschillen over het hoofd gezien.

ZZP-ers

Binnen de ABU bevinden zich geen ZZP-ers, NEN 4400 certificeren is voor hen niet mogelijk. Hierdoor wordt onbewust deze grote groep uitgesloten. Het OSB heeft al toegezegd dit nader onder de loep te nemen en met een alternatief voor deze groep te komen. Naar mijn bescheiden mening zou een controle op naleving VAR WUO, controle administratie en jaarrekening/aanslagen IB volstaan om aan soortgelijke eisen als de NEN 4400 te voldoen. Dit punt is dus redelijk simpel te tackelen.

Wet Ketenaansprakelijkheid

Een ander wat lastiger punt is het feit dat ABU zich al heeft bewezen, opdrachtgevers worden gemotiveerd om voor een ABU uitzendbureau te kiezen omdat ze hiermee gevrijwaard zijn van de WKA (Wet Ketenaansprakelijkheid)/inlenersaansprakelijkheid, ofwel kiezen voor ABU geeft zekerheid dat men niet achteraf aansprakelijk kan worden gesteld voor het niet afdragen van loonbelasting, sociale premies en BTW. Al met al heeft de opdrachtgever dus een financieel belang bij het ABU Keurmerk. De kosten voor de ondernemer verdienen zich gemakkelijk terug, men kan normale uurtarieven hanteren omdat de opdrachtgever niet anders verwacht. Binnen de schoonmaakbranche is dat anders. WKA of inlenersaansprakelijkheid is niet van toepassing. De vraag is dan ook in hoeverre een schoonmaakondernemer met zijn flinterdunne marges de relatief hoge kosten kan terugverdienen. Hoe belangrijk gaat een opdrachtgever straks het keurmerk inschatten? Zo belangrijk dat men er een hoger uurtarief voor over heeft? Ik vrees van niet. Niets werkt zo motiverend als een financiële prikkel en deze ontbreekt bij het OSB Keurmerk.

Een oplossing hiervoor zou zijn de WKA breder door te trekken, echter dit zal niet van de één op de andere dag geregeld zijn. Advies aan het OSB is dus om nog eens goed na te denken over het kostenelement, ofwel in overleg gaan met de aangewezen instanties om de WKA uit te breiden.

Een keurmerk kun je maar één keer neerzetten, en deze moet wel waarde hebben. Wij hebben ons ook NEN 4400 gecertificeerd. Dit omdat onze klanten veelal uit bouwondernemers bestaan. Hier is de WKA van toepassing en het geeft ons net dat streepje voor. Dit is toch de afweging die een goede ondernemer zal maken: gaan de kosten voor de baten uit?

Reageren? Redactie@acceptatie.cleantotaal.nl

Lees ook: OSB Keurmerk: Omelet of uitsmijter

Reacties

07-02-2012 – Sabine Aalbers – Aalbers Schoonmaakdiensten

Een interessante uiteenzetting van standpunten.

Zoals mij is toegezegd door Rob Bongenaar voorafgaand aan de Code Seminar zou de OSB opnieuw kijken naar het standpunt van de ZZP’ers in onze branche.

Uit een tweetal e-mails heb ik inmiddels begrepen dat de OSB hier ook serieus mee aan de slag is om te kijken hoe zij onder andere de NEN 4400 voor deze toch wel belangrijke groep kunnen tackelen. In mijn geval is het een bewuste keuze om als ZZP’er in de schoonmaakbranche actief te zijn. Wat er in de toekomst gebeurd weet ik niet, maar sluit niet uit dat ik over 10 jaar nog steeds als ZZP’er actief ben in deze prachtige branche. In dat opzicht ben ik blij met de berichtgeving van Rob Bongenaar en Edwin Lokkerbol m.b.t. het OSB keurmerk dat er hier nu ook serieus naar wordt gekeken wat de positie binnen de OSB keurmerk is van het ZZP schoonmaakbedrijf. Dus zoals het er nu naar uit ziet kan zelfs ik als ZZP’er lid worden van de OSB en het OSB keurmerk bemachtigen. Blijft er voor mij een ander heikel punt m.b.t. de OSB. Dit is de hoogte van het lidmaatschap, de vermoedelijk hoge kosten rondom het OSB keurmerk en het feit dat ik struikel over artikel 5 uit de statuten van de OSB.

Monique refereert in mijn visie dan ook terecht naar de lage marges in de branche, ten opzichte van de wellicht hoge kosten die samen zullen hangen met het OSB keurmerk. En als deze inderdaad op zo’n € 5.000,= zouden uitkomen is dit voor mij en menig MKB schoonmaakbedrijf niet op te brengen. En spelen nog steeds de woorden door mijn hoofd van Rob Bongenaar: “Iedereen is welkom bij de OSB!” Dat dit ook zo is heb ik afgelopen zomer zelf ook zo mogen ervaren, want goed onderbouwd staat de OSB ook mij als niet lid te woord met alle kennis en expertise. Waarvoor bij voorbaat mijn dank.

07-02-2012 – Edward Essenberg – Clean Result

Gaan de aangesloten leden bij de OSB straks ook eisen dat de onderaannemers, vaak kleine MKB bedrijven, specialisten, glazenwassers etc. straks ook dienen te voldoen aan het keurmerk en alle bijbehorende kosten?

Want het is een feit dat bovenstaande genoemde groep veelal als onderaannemers voor de aangesloten leden werken.

Wat als deze groep dat niet kan opbrengen? Los van, dat je als bedrijf aangeeft dat je over een keurmerk beschikt en alles netjes voor elkaar hebt. Hoe zit het dan met de groep direct daaronder?

Want we mogen er toch vanuit gaan dat als je jezelf straks presenteert als zijnde een schoonmaakbedrijf met keurmerk etc. het toch niet zo kan zijn dat een bepaald percentage van je diensten wordt verricht door bedrijven die aan alle gestelde eisen geformuleerd door de OSB niet voldoen.

Hoe gaat men hier mee om? Los van een aanzienlijk bedrag aan kosten!

Ik ben benieuwd wie hier meer over kan vertellen.

07-02-2012 – Antwoord Monique van Gulik op vraag Edward Essenberg

Hierbij het antwoord op een vraag van Edward, is wellicht wel een relevante vraag.

Edward vraagt zich af hoe ermee wordt omgegaan als bedrijven met keurmerk werk uitbesteden aan bedrijven zonder keurmerk. Volgens de NEN4400 richtlijnen mag een gecertificeerd bedrijf alleen werken met gecertificeerde onderaannemers. Slechts 2% van de omzet mag worden uitbesteed aan niet gecertificeerde bedrijven en dan nog onder strikte voorwaarden. Het werken met ZZP-ers wordt om die reden dan ook niet gemotiveerd, eerder afgeraden. Pas als men aan een hele lijst eisen voldoet wordt werken met ZZP-ers getolereerd.

Deel dit artikel

Aanbevolen voor jou! Lees meer

Footer